Cette formation vise à identifier et mieux comprendre la complexité des facteurs en jeu dans la communication. L’objectif étant de modifier le regard porté sur les personnes rencontrant des difficultés de communication.

🎓 Objectifs pédagogiques

• Mettre en parallèle les savoirs expérientiels et théoriques pour mieux comprendre ce qui se joue dans la communication.

• Mieux comprendre la communication afin de changer de regard et sortir des représentations erronées qui impactent le parcours de rétablissement des personnes concernées.

• Se repérer dans les notions de codes, de signifiant et de signifié, de feedback.

• Identifier les facteurs d’incompréhension dans la communication.

• Modifier son regard porté sur les personnes souffrant de difficultés de communication.

✏️ Méthodes pédagogiques

• Croisement des savoirs expérientiels, professionnels et académiques.

• Brainstormings, exposés interactifs, travaux en sous-groupes, mise en situation.  

👥 Public concerné

Tout acteur du secteur social, médico-social et sanitaire (cadres, professionnels, personnes concernées, aidants).

📄 Programme de la formation

Jour 1

• Introduction de la formation, présentations croisées et recueil des attentes.

• Apports théoriques, expérientiels et expérimentations par les stagiaires sur les notions suivantes :

  • Le malentendu comme structure de communication.

  • Bowlby et l’attachement comme moteur de la communication.

  • Le constructivisme de Piaget : accommodation et assimilation, compréhension en évolution et conceptualisation permanente.

  • Qu’est-ce que la communication ?

    • De Saussure à Benveniste.

    • L’école de Palo Alto.

Jour 2

• Apports théoriques, expérientiels et expérimentations par les stagiaires sur les notions suivantes :

  • Qu’est ce qui se joue dans la communication ?

  • Maisonneuve et les notions de feedback.

  • L’interactionnisme symbolique.

  • La communication comme reflet des habitus socio-culturels.

  • L’exemple des symboles français.

  • Communication verbale et non verbale.

• Évaluation à chaud de la formation.

📊 Évaluation

• Avant l’action de formation (J-15) :

  • Questionnaire de recueil des attentes et des profils des apprenants.

  • Quizz d’évaluation des connaissances.

• Pendant l’action de formation :

  • Tour de table de recueil des attentes et des représentations de chacun sur le sujet traité.

  • Quizz d’évaluation de la montée en compétences des apprenants.

  • Questionnaire de satisfaction à chaud.

• Après l’action de formation (J+15) :

  • Questionnaire de satisfaction à froid.

  • Quizz d’évaluation de la montée en compétences.